Digitalisierung
Für die smarte Zukunft von Städten, Gemeinden und Regionen
cima.digital - Das Kompetenzzentrum für die smarte Zukunft von Städten, Gemeinden und Regionen
Wir zeigen die Potenziale digitaler Standortentwicklung vor Ort und helfen, diese gemeinschaftlich und bedarfsgerecht zu erschließen – für zukunftsfähige und resiliente Lebensräume.
- Wir beantworten Digitalisierungsfragen auf der Ebene, auf der sie gestellt werden - und machen Digitalisierung (be-)greifbar.
- Wir sind unabhängiger Übersetzer an der Schnittstelle zwischen „klassischer“ und technik-getriebener Stadt- und Regionalentwicklung.
- Wir sind Digitaler Thinktank und fungieren als Coach, Support oder Lead in der Umsetzung.
- Analyse und Bewertung digitaler Infrastruktur und Prozesse
- Gestaltung digitaler (Lebens-) Räume
- Digitale Kompetenzvermittlung
- Einsatz und Etablierung digitaler Möglichkeiten
- Prozess- und Projektmanagement
- Gemeinden, Kommunen, Landkreise, Regionen
- Kammern, Verbände, Institutionen, Unternehmen
- cima-DNA: seit mehr als 35 Jahren umfassende Handels-, Stadt-, Regionalentwicklungsexpertise - von der Strategie bis zur Umsetzung
- Begleitung von Modell- und Forschungsvorhaben
- Bundesweiter Know-how-Transfer in unserem Partnernetzwerk
Unsere Produkte und Leistungen
Wir unterstützen Sie sowohl konzeptionell als auch bei der Umsetzung. Natürlich individuell an Ihren Bedarf angepasst.
Digitalisierungsstrategie
Eine Digitalisierungsstrategie ist die wichtigste Grundlage für die Entwicklung zur digitalen Gemeinde, Kommune, Smart City bzw. Smart Region. Sie gibt den Rahmen vor, um den vielfältigen, digitalen Anforderungen gerecht zu werden, ziel- und regionsorientierte Maßnahmen festzulegen und ein „digitales Netz“ über Gemeinde, Stadt oder Region zu spannen.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse (regionale und strukturelle Gegebenheiten, Status Quo)
- Führen von Expert*innen-Gesprächen
- Einbindung relevanter Zielgruppen vor Ort
- Bündelung von bereits bestehenden Maßnahmen
- Steuerung interner Kommunikationsprozesse
- Festlegung der Handlungsfelder (B. Partizipation und Öffentlichkeitsarbeit, Nahversorgung und Infrastruktur, Stadtentwicklung und Wohnen, Klimaschutz und Energie, Mobilität, Tourismus, Wirtschaft und Gewerbe)
- Strategieentwicklung (inkl. moderativer Prozesse mit Bürgerschaft und Stakeholder*innen
Ihr Nutzen:
- Langfristiger Fahrplan für Kommune/Region (Orientierung)
- Zukunftsfähigkeit und Resilienz (z.B. Stärkung der digitalen Daseinsvorsorge)
- Transparenz innerhalb und außerhalb der Verwaltung
- Nachhaltigkeit durch transformative Prozesse
- Identifikation mit Kommune/Region durch Partizipationsprozesse
Kommunale Apps
Kommunale, regionale und City-Apps fungieren in vielen Kommunen und Regionen als zentrales, mobiles Informations-, Interaktions- und Werbemedium. Eine City-App ist aber nicht mehr nur ein digitales Abbild, sondern sorgt für Mitgestaltung und Teilhabe aller Zielgruppen. Zusätzlich ist sie ein Instrument einer Smart-City Strategie.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse (regionale und strukturelle Gegebenheiten, Evaluierung Einsatzszenarien, lokale Bedarfe)
- Strategieentwicklung (Ziele der App, Inhalte, Funktionen)
- Klärung der personellen & finanziellen Ressourcen
- Erstellung Lastenheft (technisch-konzeptionelle Ausgestaltung)
- Suche geeigneter technischer Anbieter
- Bei Bedarf weitere Begleitung bei Implementierung und Vermarktung
Ihr Nutzen:
- digitales Abbild der Kommune oder Region (für Bürgerschaft und Touristen)
- wichtige Services auf dem Smartphone zur schnellen Abwicklung (Kontakt zur Verwaltung, Übersicht Termine/Veranstaltungen)
- Austausch zwischen Verwaltung und Bürgerschaft
- Informationssystem „in der Hosentasche“
- Identifikation mit Stadt/Region (auch touristisch)
Digitale Strategische Bilanz
Die Digitale Strategische Bilanz zeigt den aktuellen Stand der Digitalisierung in einer Kommune/einer Region auf. Somit bietet sie einen sinnvollen Grundstein für die Erstellung einer Digitalisierungsstrategie. Auf Basis der ermittelten Bedarfe lassen sich die Themenfelder für die Digitalisierungsstrategie ermitteln und bereits erste Maßnahmen ableiten.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Digitalisierungs-Check in verschiedenen Bereichen, z. B. "Strategie, „Organisation“, „Sichtbarkeit und Sicherheit“, „Digitale Elemente am PoS/PoI“
- Analyse der Handlungserfordernisse
- Formulierung erster strategischer Ansätze
Ihr Nutzen:
- Status Quo des Digitalisierungsgrads
- Fahrplan zur Orientierung hinsichtlich Vorgehen bei Digitalisierung
- Priorisierung der Handlungsfelder
- Gezielte Maßnahmenentwicklung
- Transparenz
Digitale Beteiligung
Bürgerschaft und Akteure vor Ort wollen aktiv an den Veränderungen und Entwicklungen in ihrer Kommune/Region mitwirken. Teilhabe als Instrument für Wirtschaftsförderung, Stadtplanung und (inner-)städtische Prozesse ist nicht mehr wegdenkbar. Ob digital, analog oder hybrid – Partizipation kann auf verschiedenen Wegen erreicht werden.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse (regionale und strukturelle Gegebenheiten)
- Erstellung maßgeschneidertes Konzept
- Umsetzung Beteiligungsformat inkl. Moderation, Auswertung
- Unterstützung bei der technisch-konzeptionellen Gestaltung
- Abstimmung DL und AG
- Bei Bedarf weitere Begleitung bei Umsetzung der Maßnahmen
- WikiMap: Hosting des Tools auf Projekthomepage (+ ggf. Initiierung einer Projekthomepage)
Ihr Nutzen:
- Aufdecken von Bedarfen
- Ideengenerierung
- Förderung der Beteiligung
- Schaffung von Akzeptanz und Transparenz
- Austausch zwischen Verwaltung und Bürgerschaft
- Identifikation mit Stadt/Region
- Abstimmungstool/Stichwort Demokratie und Mitbestimmung
Digitaler Zwilling
Digitale Zwillinge dienen als digitale Modelle und Planungsgrundlage für die zukünftige Entwicklung von Kommunen/Regionen und werden bereits in vielen Ortschaften umgesetzt und aktiv genutzt. Sie ermöglichen eine Vielzahl an Funktionen und Use Cases, die zur strategischen Entwicklung beitragen.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse (regionale und strukturelle Gegebenheiten, Evaluierung Einsatzszenarien)
- Technisch-funktionelle Konzeption
- Auswahl Dienstleister
- Koordination DL und AG
- Bei Bedarf weitere Begleitung bei Beteiligungsprozessen, Definition von Use Cases, Umsetzungsmaßnahmen
Ihr Nutzen:
- Planungsgrundlage
- Transparenz
- Zukunftsfähigkeit und Resilienz
- Kostenersparnis
- Identifikation mit Stadt/Region durch Beteiligungsmöglichkeit
cima.city-monitor
cima und Mastercard fassen im cima.city-monitor die wirtschaftlichen Entwicklungen und Trends im Konsumverhalten in Ihrer Innenstadt basierend auf aggregierten und anonymisierten Mastercard-Ausgaben zusammen. Dabei werden Trends im Einzelhandel sowie Verbraucherverhalten und Tourismuseffekte beleuchtet, um relevante Entscheidungsgrundlagen für die zukunftsorientierte Standortentwicklung zu schaffen.
Unsere Leistungen:
- Überblick über die Entwicklung Ihrer wichtigsten Standort- und Leistungsdaten und damit verbunden ein aktuelles Set Ihrer Standortdaten und relevante Vergleichswerte
- Detaillierte Einblicke in das Konsum- und Ausgabeverhalten Ihrer Besucher*innen aus dem In- und Ausland in der Innenstadt
- Zusammenfassende Bewertung und Handlungsansätze zur ökonomischen Stärkung Ihrer Innenstadt
Ihr Nutzen:
- cima-Standortexpertise gekoppelt mit Mastercard-Standortinsights
- Keine langen Vorlaufzeiten - Reports stehen in kürzester Zeit zur Verfügung
- Kurzbewertung der Entwicklung Ihrer wichtigsten Standort- und Leistungsdaten
- Überblick über Ausgabetrends der Bewohner*innen sowie Besucher*innen
- Vergleich mit ausgewählten Städten ähnlicher Größenordnung in den Schlüsselfaktoren
- Key-Learnings der Analyse und Handlungsansätze
Wertschöpfungsanalyse im Tourismus und Veranstaltungssektor
Welche Wertschöpfung bringt der Tourismus in Ihrer Region? Eine Frage, die meist nur sehr schwer zu beantworten ist. Jedoch ist die Antwort darauf mehr als relevant, wenn es um Fördermaßnahmen für den Tourismus in Ihrer Region geht. Auch einzelne Sport-, Freizeit- und Kultur-Großveranstaltungen tragen maßgeblich zur Wertschöpfung bei, wobei die wirtschaftlichen Effekte schwierig zu messen sind.
Unsere Leistungen:
- Ermittlung der direkten und indirekten monetären touristischen Effekte oder wirtschaftlichen Auswirkungen von Großveranstaltungen
- Detaillierte Einblicke in das Ausgabe- und Konsumverhaltens auf Basis von Kartenumsätzen differenziert nach Herkunft der Gäste, Monat und Wirtschaftssparten
- Einordnung in die ökonomischen Kennzahlen der Region
Ihr Nutzen:
- cima-Standortexpertise gekoppelt mit Mastercard-Ausgaben
- Ermittlung des wirtschaftlichen Nutzens der Querschnittsdisziplin Tourismus für Ihre Stadt/Region
- Alternativ: Auswertung der Effekte von Großveranstaltungen
- Abgeleitete Handlungsempfehlungen zur Stärkung der touristischen Aktivitäten
- Ableitung von touristischen Potentialen
Online-Präsenz-Check
Der Online-Präsenz-Check analysiert die Online-Sichtbarkeit von Unternehmen und Institutionen. Gecheckt werden die digitale Präsenz der Google Business Profile, bei Facebook und Instagram. Auch die Existenz und Qualität der Website wird näher betrachtet.
Referenzen- Einzelbetrieblicher OPC (Basis und Premium)
- Kollektiver OPC
- Kommunaler/Verwaltungstechnischer OPC
Unsere Leistungen:
- Kommunikation mit dem AG
- Durchführung OPC: Analyse und anschließende Auswertung der Ergebnisse
- Handlungsempfehlungen
- Einbindung Dienstleister bei kollektivem OPC und einzelbetrieblichem OPC Premium
Ihr Nutzen:
- digitales Abbild der Kommune oder Region bzw. eines Unternehmens
- Erhöhung der digitalen Sichtbarkeit vor Ort/des Unternehmens und damit Stärkung der Zukunftsfähigkeit
- Ankurbelung Handel und Gewerbe/Gewerke/Gastronomie
- Fahrplan für konkrete Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen
Digitalführerschein
Die Workshopreihe „Digitalführerschein“ bietet kleinen und mittleren Unternehmen einer Stadt ein Schulungsangebot, das sie auf den neuesten, technischen Stand bringt. Dabei gibt es unterschiedliche Schwerpunkte, die in Absprache mit der Stadt festgelegt werden (Schulungs-Fahrplan).
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Erstberatung
- Evaluierung relevanter Themen unter Einbeziehung lokaler Expert*innen
- Bei Bedarf: Auftaktveranstaltung inkl. Impulsvortrag
- Bewerbung Workshopreihe als Teil der Öffentlichkeitsarbeit
- Koordination/Durchführung/Organisation der Workshops inkl. Auswahl der Referent*innen
- Abschließende Evaluation der Workshop-Ergebnisse
Ihr Nutzen:
- Schulung/Befähigung digitaler Themen
- Optimierung Online-Präsenz
- Fortbildung/Weiterbildung
- Förderung der internen Kommunikation
- Stärkung Gemeinschaftsgefühl vor Ort
Stadtgutscheine, Bonussysteme & Co.
Um den lokalen Wirtschaftskreislauf zu stärken, gibt es in vielen Städte Stadtgutschein- und Treuepunktesysteme. Auch durch Arbeitgeber-Gutscheine kann weitere lokale Wertschöpfung generiert werden. Durch die Digitalisierung des Systems wird der Verwaltungsaufwand drastisch reduziert.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Identifizierung von Erwartungshaltungen an ein Gutscheinsystem
- Impulsvortrag „Lokale Kundenbindung“
- Erstellung und Moderation der Lenkungsgruppe (Akteure eines Stadtgutscheins)
- Abstimmung der technisch-konzeptionellen Anforderungen
- Festsetzung von Anforderungen an das Gutscheinsystem
- Erstellung eines Lastenheftes (hier auch Optimierung/Weiterentwicklung bei bereits bestehendem System möglich, z. B. bei Umstellung von analog auf digital)
- Implementierung von Stadtgutscheinen bzw. lokalen Kundenbindungsprogrammen
- Abstimmung über Funktionsweise und Form des Gutscheins
- Systemüberblick über Anbieter von Gutscheinsystemen
- Betreiber-Modell/Gebührenmodell
- Unterstützung bei der Identifikation eines geeignetes Infrastrukturgebers, sowie Vergleich (Kosten & Leistungen) der Anbietenden
Ihr Nutzen:
- Nutzerfreundliches und passgenaues Angebot für Besucher*innen und Kund*innen
- Händlerübergreifende Verwendung erhöht lokale Kaufkraft
- Unterstützung stationärer und lokaler Handel/Gewerbe
- Arbeitgeber-Gutscheine: lokale Wertschöpfung und Identifikation mit Stadt/Region
- Reduzierung Verwaltungsaufwand durch Digitalisierung
Online-Plattform
Eine Online-Plattform ist vielseitig nutzbar: als Informationsportal für Bürgerschaft, Wirtschaft/Unternehmen und Touristen, als Online-Marktplatz oder auch für digitale Beteiligungsprozesse. Online-Plattformen können weiterhin auch im Rahmen einer ganzheitlichen Datenplattform erstellt oder mithilfe einer App mobil erweitert werden.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse (regionale und strukturelle Gegebenheiten, Evaluierung Einsatzszenarien)
- Strategieentwicklung (Ziele, Inhalte, Funktionen)
- Erstellung Lastenheft/Konzept
- Unterstützung bei der technisch-konzeptionellen sowie funktionellen Gestaltung
- Auswahl Dienstleister
- Abstimmung DL und AG
- Bei Bedarf weitere Begleitung bei Implementierung und Aktualisierung
Ihr Nutzen:
- digitales Abbild der Kommune oder Region (für Bürgerschaft und Touristen sowie Wirtschaft, Unternehmen, Gewerbe)
- wichtige Services zur schnellen Abwicklung (Kontakt zur Verwaltung, Übersicht Termine/Veranstaltungen, Informationen, Interaktivität)
- Austausch zwischen Verwaltung und Bürgerschaft
- Identifikation mit Stadt/Region (auch touristisch gedacht)
- Steigerung der lokalen Wertschöpfung
Smarte Nahversorgung
Insbesondere in ländlichen Gebieten stellt die Nahversorgung zunehmend ein Problem dar: geringe Bevölkerungsdichten, ausbleibende Rentabilitäten sowie fehlende Unternehmensnachfolgen führen zu einem Ladensterben. Dies hat eine potenzielle Unterversorgung der Bevölkerung mit Lebensmitteln uns anderen Gütern des täglichen Bedarfs zur Folge. Um diesem Problem entgegenzuwirken, müssen neue Formen der Nahversorgung entwickelt werden.
ReferenzenUnsere Leistungen:
- Analyse der bestehenden Nahversorgung
- Ermittlung von Lücken im Nahversorgungsangebot und Potenzialen in der regionalen Vermarktung von landwirtschaftlichen Produkten
- Durchführung von Machbarkeitsstudien zu verschiedenen Möglichkeiten der smarten Nahversorgung
- Erörtern von organisatorischen und juristischen Rahmenbedingungen
Ihr Nutzen:
- Sicherung der Nahversorgung (insb. in ländlichen Regionen)
- Effiziente Verwendung und Einsparung von Ressourcen
- Prüfung verschiedener Möglichkeiten der smarten Nahversorgung
- Ableitung von Konzepten zur Umsetzung
Vorträge und Veranstaltungen
Wir sind Expert*innen im Bereich Digitalisierung von Kommunen und Regionen und stehen Ihnen gerne für Impulsvorträge oder Workshops zur Verfügung.
Unsere Leistungen:
- Individuelle Gestaltung der Vorträge und Workshops nach Absprache mit Auftraggeber
- Flexibler Einsatz von analogen und digitalen Methoden
Ihr Nutzen:
- Schaffung von Akzeptanz für digitale Themen
- Fachexperten für Rückfragen
Herausforderungen der digitalen Stadtentwicklung
Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern soll das Leben in der Stadt einfacher, effizienter und zukunftsfähiger machen. Viele Kommunen stehen jedoch vor der Frage: Wo anfangen – bei der Verwaltung, der Infrastruktur oder der Bürgerbeteiligung?Bürgerschaft und Akteure vor Ort wollen aktiv mitwirken und erwarten heute digitale Services sowie transparente Prozesse in Echtzeit. Die Herausforderung liegt darin, digitale Lösungen strategisch einzusetzen, anstatt Trends blind nachzulaufen. Technische Hürden, Datenschutz-Anforderungen und begrenzte Budgets erschweren oft eine ganzheitliche Digitalstrategie. Die Kunst besteht darin, Technik und Mensch so zusammenzubringen, dass digitale Projekte von der Bevölkerung angenommen werden und echten Mehrwert liefern.
Die smarte Stadt beginnt nicht mit technischen Lösungen, sondern mit der Frage: Welches Problem wollen wir für Bürger*innen, Unternehmen und Verwaltung besser lösen?
Lösungen: Digitale Strategien, Tools und Datenkompetenz
Die cima unterstützt Ihre Kommune dabei, Struktur in das Feld der Digitalisierung zu bringen. Am Anfang steht häufig ein Digital-Check: Wir erheben den Status quo und zeigen auf, wo Nachholbedarf besteht. Daraus entwickeln wir gemeinsam eine Digitalstrategie mit konkreten Leitprojekten wie City-Apps, offenen Datenportalen oder der Digitalisierung von Verwaltungsleistungen.
Ein zentrales Feld ist die digitale Bürgerbeteiligung. Ob Online-Umfragen oder interaktive Karten wie die WikiMap – wir nutzen erprobte Tools, um Partizipation ins Netz zu verlagern und mehr Menschen zu erreichen. Bei der Umsetzung konkreter Smart City-Projekte, wie einem Digitalen Zwilling oder intelligenter Sensorik, stehen wir als neutrale Partner zur Seite und garantieren anbieterunabhängige Lösungen.
Besonders wertvoll für Städte sind datenbasierte Einblicke. Mit dem cima.city-monitor machen wir Trends im Einkaufsverhalten und Tourismus sichtbar, um fundierte politische Entscheidungen vorzubereiten. Wir schulen zudem Ihre Mitarbeiter in Datenkompetenz und stellen sicher, dass Digitalisierung greifbar und bürgernah bleibt – etwa durch schnelle Erfolge wie Online-Mängelmelder oder digitale Bürgerdashboards.
Nutzen: Effiziente Verwaltung und smarter Stadtraum
Mit einer digitalen Stadtstrategie schafft Ihre Kommune Klarheit und Prioritäten. Statt isoliertem Aktionismus gibt es einen Fahrplan, der Ressourcen bündelt und die Effizienz steigert. Digitale Prozesse sparen Zeit und Geld für Verwaltung und Bürger gleichermaßen, während die Servicequalität durch 24/7-Erreichbarkeit erheblich steigt.
Durch smarte Lösungen wird der Stadtraum lebenswerter: Intelligente Verkehrssteuerung reduziert Staus, smarte Beleuchtung spart Energie und digitale Infotafeln verbessern die Orientierung. Eine Stadt, die Digitalisierung sinnvoll nutzt, signalisiert Fortschritt und wird attraktiver für junge Einwohner sowie innovative Unternehmen.
Intern fördert die Digitalisierung einen Kulturwandel in der Verwaltung. Neue Tools erleichtern den Arbeitsalltag und motivieren Mitarbeiter. Nicht zuletzt hilft eine vernetzte Datenbasis, fundierte politische Entscheidungen zu treffen – Stadtentwicklung wird dadurch für alle Beteiligten messbarer, transparenter und zukunftssicherer.
Wollen Sie Ihre Stadt fit für die digitale Zukunft machen?
Die cima begleitet Sie gerne – von der digitalen Potenzialanalyse bis zur Planung konkreter Maßnahmen. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam aus Visionen konkrete digitale Lösungen vor Ort zu machen!
FAQ zur digitalen Stadt
Was versteht man unter einer Digitalisierungsstrategie für Kommunen?
Es ist ein Fahrplan, wie eine Stadt Chancen in Bereichen wie E-Government, Infrastruktur, Bildung und Mobilität nutzen will. Ohne Strategie laufen Projekte Gefahr, isoliert zu bleiben. Die cima hilft, den Ist-Stand zu analysieren und konkrete Schritte zu priorisieren.
Wie aufwendig ist die Einführung einer City-App oder eines Bürgerportals?
Der Aufwand variiert je nach Funktionsumfang. Wir helfen bei der Anbieterauswahl, der technischen Anbindung lokaler Daten und dem Marketing. Oft kann eine Basis-App innerhalb weniger Monate starten, entscheidend ist jedoch die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung.
Welche Daten kann die Stadt nutzen, ohne Datenschutzprobleme zu bekommen?
Viele Daten wie Passantenfrequenzen oder Zahlungsdaten lassen sich aggregiert und anonymisiert datenschutzkonform nutzen. Die cima achtet strikt auf die Einhaltung der DSGVO und zeigt Wege auf, wie wertvolle Erkenntnisse verantwortungsbewusst gewonnen werden können.
Produktblätter als PDF zum Download
Wir unterstützen Gemeinden, Städte und Regionen sowohl konzeptionell als auch bei der Umsetzung. Darüber hinaus halten wir Keynotes sowie Impulsvorträge und bieten Workshops an zu verschiedenen Themen im Bereich Digitalisierung von Kommunen. Eine Auswahl von Produktblättern mit weiterführenden Informationen haben wir hier zusammengestellt.
