Um den lokalen Wirtschaftskreislauf zu stärken, gibt es in vielen Städte Stadtgutschein- und Treuepunktesysteme. Auch durch Arbeitgeber-Gutscheine kann weitere lokale Wertschöpfung generiert werden. Durch die Digitalisierung des Systems wird der Verwaltungsaufwand drastisch reduziert.
Lange Zeit lag der Fokus vieler Unternehmen insbesondere auf der Neukundenakquise. Mittlerweile weiß man, dass diese deutlich höhere (finanzielle) Investitionen fordert als die Bindung von Bestandskund*innen, weshalb immer häufiger sog. (lokale) Kundenbindungsprogramme eingesetzt werden. Diese haben das Ziel, Kund*innen an das Unternehmen zu binden. Um den lokalen Wirtschaftskreislauf zu stärken, gibt es in vielen Städte Stadtgutschein- und Treuepunktesysteme. Diese haben den Vorteil, dass sie händlerübergreifend verwendet werden können, wodurch die lokale Kaufkraft vor Ort gebunden wird und die stationären, lokalen Gewerbetreibenden unterstützt werden.
Unsere Leistungen:
- Identifizierung von Erwartungshaltungen an ein Gutscheinsystem
- Impulsvortrag „Lokale Kundenbindung“
- Erstellung und Moderation der Lenkungsgruppe (Akteure eines Stadtgutscheins)
- Abstimmung der technisch-konzeptionellen Anforderungen
- Festsetzung von Anforderungen an das Gutscheinsystem
- Erstellung eines Lastenheftes (hier auch Optimierung/Weiterentwicklung bei bereits bestehendem System möglich, z. B. bei Umstellung von analog auf digital)
- Implementierung von Stadtgutscheinen bzw. lokalen Kundenbindungsprogrammen
- Abstimmung über Funktionsweise und Form des Gutscheins
- Systemüberblick über Anbieter von Gutscheinsystemen
- Betreiber-Modell/Gebührenmodell
- Unterstützung bei der Identifikation eines geeignetes Infrastrukturgebers, sowie Vergleich (Kosten & Leistungen) der Anbietenden
Ihr Nutzen:
- Nutzerfreundliches und passgenaues Angebot für Besucher*innen und Kund*innen
- Händlerübergreifende Verwendung erhöht lokale Kaufkraft
- Unterstützung stationärer und lokaler Handel/Gewerbe
- Arbeitgeber-Gutscheine: lokale Wertschöpfung und Identifikation mit Stadt/Region
- Reduzierung Verwaltungsaufwand durch Digitalisierung
